Plusmo est un groupe spécialisé dans les solutions de messagerie mobile, de paiements, d’identité et de connectivité. À travers nos marques, nous aidons les entreprises à se connecter à leurs audiences grâce à des expériences fluides et mobile-first.
Comme l’e-mail n’a pas beaucoup de portée auprès de nos clients, nous envoyons un SMS pour nous assurer qu’ils reçoivent et lisent les communications importantes. Nous avons constaté que les gens considèrent un message texte comme fiable et sérieux, différent de ce qu’ils reçoivent par d’autres canaux.
Daniel Pauletich
Banco de Córdoba
Nous avons réduit le nombre de clients en retard de paiement depuis que nous avons mis en place la messagerie SMS de masse.
Manuel Espinoza d’Ultra Card explique comment ils utilisent la messagerie SMS de masse, un chatbot de service client et WhatsApp Business pour réduire le nombre de débiteurs et augmenter la satisfaction des clients.
Manuel Espinoza
Ultra Card
En termes de coûts, la messagerie SMS de masse nous a permis de réduire les coûts par client de 70 % et d'améliorer notre taux de recouvrement.
Le Responsable des Recouvrements de Consumax explique comment la messagerie SMS de masse aide à réduire les retards de paiement et garantit que les clients effectuent leurs paiements à temps.
Cristian Kuttel
Consumax
Since email doesn't have much reach among our customers, to ensure they receive and read important communications, we send them an SMS. We have noticed that people regard the information in a text message as trustworthy and serious, different from what they receive through any other channel.
Daniel Pauletich
Banco de Córdoba
"We have reduced the number of delinquent customers since we implemented mass SMS messaging."
Manuel Espinoza from Ultra Card explains how they use mass SMS messaging, a customer service chatbot, and WhatsApp Business to reduce the number of debtors and increase customer satisfaction.
Manuel Espinoza
Ultra Card
"In terms of costs, with mass SMS messaging, we achieved a 70% reduction per customer, and we also improved the collection rate."
The Head of Collections at Consumax details how mass SMS messaging helps reduce delinquency and ensures that customers make payments on time.
