
RCS signifie Rich Communication Services (services de communication enrichis). Il s'agit du protocole de messagerie de nouvelle génération conçu pour remplacer les SMS, améliorer l'expérience utilisateur et les capacités de communication des entreprises.
Non, et c'est l'un des principaux avantages du RCS. Les messages sont envoyés et reçus via l'application de messagerie native des smartphones (par exemple, Google Messages sur Android, et bientôt entièrement intégrée à iOS avec l'adoption par Apple). L'utilisateur n'a rien à télécharger, ce qui garantit une plus grande portée et une plus grande commodité.
Contrairement aux SMS, la messagerie RCS offre des accusés de lecture et des indicateurs de saisie (les trois points), offrant une expérience de chat en temps réel. En outre, les plateformes d'agrégation telles que Plusmo fournissent des analyses détaillées sur les taux de livraison, les taux d'ouverture et, surtout, les taux de clics (CTR) sur les boutons d'action.
Expéditeurs vérifiés : les entreprises doivent passer par un processus de vérification, géré par des agrégateurs tels que Plusmo en coordination avec les opérateurs, ce qui ajoute un niveau de confiance supplémentaire et réduit considérablement le risque de phishing et de spam.
Cryptage TLS : les messages sont protégés par le cryptage TLS (Transport Layer Security) pendant leur transit.
Plusmo est un partenaire stratégique clé dans la mise en œuvre du RCS pour les raisons suivantes :
Connexion directe et expérience : nous sommes l'un des principaux intégrateurs mobiles en Amérique latine, en pleine expansion en Europe, et nous agissons comme le lien essentiel entre votre entreprise et tous les opérateurs de réseau.
Service complet : nous proposons des solutions de bout en bout, notamment la vérification de la marque, la créativité et la conception de cartes enrichies, la mise en œuvre technique (API) et l'analyse des résultats.Portée et couverture : nous garantissons une disponibilité et des performances maximales pour vos campagnes en gérant efficacement la technologie sur tous les marchés.