Recién finalizada la edición 2026 del tradicional evento Wholesale World Congress (WWC), es tiempo de repensar todo lo que vivimos durante esos días, en los que compartimos experiencias, conocimientos y networking con la comunidad internacional de telecomunicaciones wholesale.
Esta edición dejó algo distinto a la de 2025: no una tendencia nueva desplazando a la anterior, sino la evidencia de que el negocio wholesale terminó de convertirse en una sola capa de infraestructura y de servicios donde conviven en la misma mesa de conversación los negocios más antiguos del sector y los más emergentes.
Durante estos días, en el stand de Plusmo se sucedieron reuniones con operadores mayoristas y empresas de distintas regiones del mundo. “Durante las conversaciones evidenciamos un patrón claro, ya que, por un lado, el marketing conversacional a través de canales de mensajería y plataformas CPaaS sigue ganando terreno como una de las formas preferidas de comunicación entre empresas y usuarios finales. Por otro lado, dentro del tráfico de SMS, el negocio de casino continúa siendo una fuente de ingresos relevante para operadores y mayoristas”, explica Javier Wullich, Senior Business Developement & Product Manager en Plusmo.
Ese mismo stand también fue escenario de conversaciones sobre dos negocios que vienen consolidándose año a año: los servicios de Mobile ID y las soluciones de Open Gateway. A tres años de su lanzamiento, Open Gateway ya reúne a 86 grupos operadores que representan más de 300 redes y el 80% de las conexiones móviles globales, según cifras de GSMA presentadas en Barcelona a comienzos de este año. Estos datos demuestran que ya estamos ante un estándar operativo.
A eso se sumó un interés cada vez más notorio por la conectividad IoT a través de tarjetas SIM y eSIM: solo en 2026, la adopción de eSIM crecería un 30% hasta alcanzar 1.500 millones de dispositivos a nivel global, con logística, petróleo y gas, y alumbrado urbano inteligente como los sectores que más empujan esa curva.
Lo que distingue a esta edición no es ninguna de estas tendencias por separado, sino que todas ocupan el mismo espacio de negocio al mismo tiempo. Mensajería conversacional, tráfico de casino, verificación de identidad e IoT ya no compiten por presupuesto ni por atención: se combinan en las soluciones que hoy ofrecemos a nuestros clientes. Es la infraestructura wholesale funcionando como lo que realmente es — una capa invisible que sostiene buena parte de la comunicación digital, sin que el usuario final sepa que existe, y los números lo confirman: mientras el crecimiento en IoT y Open Gateway se cuenta en cientos de millones de conexiones, sigue conviviendo con el negocio más artesanal de la industria, el de siempre.
Para finalizar, Wullich enfatiza: "Lo que vemos año a año es que estas tecnologías dejaron de competir entre sí. Hoy trabajamos con clientes que necesitan mensajería, verificación de identidad y conectividad IoT al mismo tiempo, dentro de la misma solución. Eso es, en pocas palabras, es lo que cambió realmente en el negocio".
En particular, la confluencia en las plataformas CPaaS de diferentes canales ( SMS; RCS; Whatsapp; voz; email; etc.) y la integración creciente en la comunicación de bots alimentados por inteligencia artificial son dos hechos clave en la evolución de nuestra industria.
Plusmo ha integrado en sus productos y servicios este cambio del mercado con su oferta de servicios Plusmo Engage que se han enriquecido con su colaboración estratégica con agencias de marketing y de publicidad.
El valor ya no está en los canales de comunicación, sino en los servicios de Marketing Conversacional que se construyen sobre ellos. Esta propuesta genera una demanda concreta de mensajes y Plusmo acompaña a los clientes del operador para convertirla en conversaciones efectivas.
La propuesta de Marketing Conversacional de Plusmo Engage ha sido, en el WWC 2026, presentada y recibida con mucho interés por MNOs y agregadores.
Desde Plusmo, con nuestras unidades de negocio seguimos presentes en cada una de estas conversaciones, entendiendo que el desafío ya no es apostar a una tecnología ganadora, sino integrar todas las piezas en una misma infraestructura confiable.
