La creciente amenaza de fraudes y estafas en los entornos digitales y móviles es una preocupación cada vez mayor para los líderes empresariales de diversas industrias. Para hacer frente a estos problemas, es urgente implementar una solución que, por un lado, garantice una verificación de identidad confiable para prevenir el fraude y, por otro, ofrezca una experiencia de usuario fluida y eficiente. Como resultado, muchas industrias están explorando soluciones de identidad móvil, especialmente aquellas que utilizan datos móviles para la autenticación de usuarios.
Los dispositivos móviles se han convertido en el principal punto de conexión para los usuarios en todo el mundo, especialmente en América Latina. Estos dispositivos ahora facilitan una amplia gama de transacciones sociales, económicas y financieras. Por esta razón, el uso de teléfonos inteligentes para la autenticación de usuarios se considera cada vez más una solución práctica y segura para la verificación de identidad.
Actualmente, muchos servicios de identidad móvil y autenticación se implementan a través de APIs. Estos servicios forman parte de la iniciativa Open Gateway, liderada por GSMA, que proporciona un enfoque estandarizado dentro de un marco unificado. Pero, ¿qué industrias necesitan más urgentemente soluciones de identidad móvil? En una etapa inicial, los sectores que requieren altos niveles de seguridad en línea y protección de identidad son los que más demandan estas soluciones.
Esta necesidad surge por uno o más factores clave:
Varios sectores están adoptando activamente soluciones de identidad móvil para mejorar sus procesos de seguridad y autenticación. Entre ellos se incluyen:
Las empresas de servicios financieros buscan principalmente proteger los datos de los usuarios, garantizar la privacidad y prevenir fraudes. Para ello, necesitan soluciones que no solo garanticen la seguridad, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario sin fricciones.
El sector logístico también está adoptando servicios de identidad móvil. Algunos ejemplos incluyen el prellenado de formularios KYC (completando automáticamente los datos con información móvil vinculada a la cuenta del usuario) y la vinculación de números móviles con ubicaciones físicas para mejorar el rastreo y la seguridad.
Las industrias de juegos en línea, apuestas y venta de alcohol requieren una verificación integral de identidad y edad para cumplir con las normativas y prevenir fraudes. Las soluciones de identidad móvil son esenciales para proteger a menores, garantizar el uso adecuado de los datos y cumplir con los estándares de autenticación.
Por ejemplo, el sector de los videojuegos está adoptando cada vez más modelos freemium (gratis + premium) en plataformas móviles, lo que atrae a usuarios que deben someterse a una verificación de edad. Sin embargo, los permisos de acceso a menudo no son lo suficientemente estrictos, y una verificación de edad constante es clave. Los servicios de identidad móvil basados en datos de smartphones permiten una identificación precisa de los usuarios. “Primero, asegurarse de que el videojuego es apropiado para la edad del usuario y, segundo, verificar su identidad para evitar accesos no autorizados”, explicó Guillaume Bourcy, socio y CIO de GTC, en un seminario sobre seguridad móvil organizado por Plusmo.
En el mismo seminario, Damián Sánchez, gerente de Servicios Internacionales en Telecom Argentina, habló sobre cómo las soluciones de identidad móvil están transformando el comercio electrónico: “Gracias a estas APIs, existen amplias oportunidades para mejorar tanto la seguridad como la experiencia del usuario en transacciones de comercio electrónico, incluyendo pagos y procesos de checkout seguros”.
En Plusmo, ofrecemos servicios avanzados de identidad móvil con soluciones personalizadas para diversas industrias. Nuestras herramientas de identidad móvil proporcionan datos en tiempo real para reforzar la seguridad y garantizar una autenticación de identidad precisa, facilitando a las empresas la prevención de fraudes, el cumplimiento de regulaciones y la mejora de la experiencia del usuario.
