‍Captivez votre public
Communication omnicanal
Intégrez les communications de votre entreprise avec vos clients via les canaux préférés grâce à une plateforme de communication unique.
‍Messagerie RCS
Nous offrons un univers de messagerie mobile professionnelle vous permettant d’atteindre votre audience tout en garantissant l’engagement de votre message.
SMS
Envoyez et recevez des messages SMS pour améliorer l’engagement client avec une qualité fiable.
Intégration WhatsApp Business
Améliorez la communication avec vos clients, optimisez vos opérations et renforcez l’engagement grâce à des fonctionnalités avancées et à l’automatisation.
Communication omnicanale
Une plateforme simple et conviviale.Accédez à une vue unifiée des données et interactions des utilisateurs.
WhatsApp Business
Chatbots
SMS
RCS
Chatbots Facebook Messenger
Instagram Messenger
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Avantages de la communication omnicanal Plusmo:
Facilitez la communication entre les entreprises et leurs clients en utilisant les services de messagerie et les réseaux sociaux de leur choix.
Réduisez les coûts des centres d’appels en incorporant des robots pour répondre aux questions fréquemment posées.
Améliorer l'expérience client dans la communication avec l'entreprise.
Autorisez le basculement entre les services de messagerie, en tirant parti des avantages de chaque alternative.
Les clients peuvent communiquer en utilisant leur appareil préféré : ordinateur portable, téléphone portable ou tablette.
Intégration de tous les services de messagerie avec le CRM de l'entreprise.
Permettez aux clients de partager leurs expériences utilisateur sur les réseaux sociaux.
Permettre la comparaison des préférences des clients et des résultats de différents canaux du service client, des ventes, etc.
Nous proposons une solution en marque blanche, ainsi qu’une formation et un accompagnement pour le développement et la gestion de vos campagnes.
Messagerie RCS
Rich Communication Services offre une messagerie professionnelle mobile grâce à laquelle vous pouvez toucher votre audience avec un contenu multimédia dynamique et des boutons interactifs, garantissant ainsi l'engagement de votre message.Des éléments tels que des boutons cliquables, des carrousels et des options de réponse rapide captent l'attention, déclenchent des actions immédiates et favorisent une participation active aux conversations. Nous adaptons la messagerie RCS à vos besoins. 
Nous adaptons la messagerie RCS à vos besoins.
Ces messages sont enrichis en textes, images et réponses guidées, créant des interactions visuelles attractives et intuitives.
RCS n'exige pas que les utilisateurs téléchargent des applications supplémentaires, car il est installé par défaut sur leurs appareils et utilise la même boîte de réception que les SMS.
Avec RCS, les entreprises obtiennent de meilleurs résultats :
‍• Taux de conversion
• Intérêt et engagement des utilisateurs
• Tarifs d'ouverture
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Avantages de Plusmo RCS
Expéditeurs vérifiés
Les expéditeurs sont vérifiés, offrant transparence et sécurité au client.
Image de marque
Affiche les informations sur la marque, notamment le nom, le logo, la description de l'activité et les coordonnées de l'entreprise.
Réponses et actions suggérées
Encourage les clients à passer à l'étape suivante avec des suggestions de réponses et d'actions, telles que des cartes, des URL, des appels, des téléchargements, des paiements et des entrées de calendrier.
Rich Média
Capte l'intérêt des clients potentiels avec des images, des vidéos, des fichiers et des boutons d'action. Améliore l'interaction avec les clients grâce à des boutons et la possibilité de proposer divers produits et services dans une campagne.
Métrique
Suit la livraison, l'ouverture et l'enregistrement de chaque action.
Expérience de CHAT fluide
Garantit à l’utilisateur une expérience de chat transparente et engageante.
SMS
Envoyez et recevez des messages SMS pour améliorer l’engagement client. Intégrez en toute transparence une solution fiable de diffusion de messages au sein de vos applications Web et mobiles grâce à l'API Plusmo.
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Avantages de Plusmo SMS
Connexions directes vers tous les opérateurs mobiles avec les meilleurs tarifs du marché.
Short Codes exclusifs activés pour tous les opérateurs mobiles.
Délai de livraison moyen
moins de 3 secondes.
Contrôle de portabilité du numéro :
avant l'envoi du SMS, nous confirmons l'opérateur mobile de la ligne de destination.
Rapports d'envoi de SMS en ligne avec accusé de réception sur les téléphones mobiles de destination.
Portée et efficacité :
SMS reçus par plus de 98 % des destinataires.Livraison rapide et peu coûteuse, sans spam, contrairement aux e-mails en masse.
Plus de 90 % des destinataires lisent et répondent aux SMS dans les 3 minutes.
Textes personnalisables (par exemple, nom, prénom, numéro de client).
Possibilité de planifier la date et l'heure de livraison des SMS.
SMS envoyés à partir de codes courts : confiance, sécurité et réponse SMS disponible.
Disponible 24h/24 et 7j/7.
Wholesale SMS transactionnels ou promotionnels vers n’importe quel pays du monde.
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Intégration commerciale WhatsApp
Il est temps d'optimiser les communications clients de votre entreprise avec l'application de messagerie la plus utilisée en Amérique latine.
WhatsApp Business révolutionne la communication entre les entreprises de toutes tailles et leurs clients, en offrant une intégration transparente avec les systèmes de l'entreprise via une API et des robots.
En tant que distributeur officiel de WhatsApp Business, Plusmo vous offre une intégration fluide, rapide et efficace avec le CRM de votre entreprise, automatisant les réponses fréquentes des clients et générant des économies de coûts.
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Types de séances
Communication entre les entreprises et leurs clients avec deux types de sessions: Les entreprises utilisatrices de WhatsApp Business peuvent communiquer avec leurs clients via deux types de sessions, chacune d'une durée de 24 heures à compter du premier message :
Sessions/conversations démarrées par les entreprises utilisant des modèles par défaut :
Notifications
Alertes/Avis
Enquêtes
Sessions/conversations démarrées par les clients/utilisateurs, généralement utilisées pour le service client, telles que :
Demandes de renseignements
Commandes
Plaintes
Avantages de Plusmo WhatsApp Business 
Réponses utilisateur automatisées par BOT : coûts de centre d'appels réduits et disponibilité 24h/24 et 7j/7.
Intégration facile avec le CRM de votre entreprise via API.
Délais de réponse aux demandes plus courts.
Échange de fichiers, d'images, de vidéos, de contacts et d'emplacements/cartes.
Forte utilisation en Amérique latine et en Europe : utilisé par plus de 80 % des personnes.
Fidélisation améliorée de la clientèle.
Gratuit pour les clients entreprises.
Communications sécurisées cryptées avec sauvegarde des données.
Ajout de boutons et de menus par défaut pour un processus d'achat facile.
Intégration sur une plateforme omnicanale avec SMS, Facebook Messenger et Instagram.
Expérience utilisateur et engagement client améliorés.
Suivi de campagne amélioré.
Identification claire de l’entreprise en tant qu’expéditeur du message, garantissant sécurité et fiabilité.
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