‍Conectá con tu Audiencia
Comunicación Omnicanal
Conecta las comunicaciones de tu empresa con tus clientes a través de los canales preferidos mediante una única plataforma.
‍Mensajería RSC
Ofrecemos un mundo de mensajería empresarial móvil donde puede llegar a las personas asegurándose de que su mensaje sea atractivo.
SMS
Envíe y reciba mensajes SMS para mejorar la participación del cliente con calidad confiable.
Integración empresarialde WhatsApp
Mejore la comunicación con el cliente, agilice las operaciones y mejore la participación del cliente a través de funciones avanzadas y automatización.
Comunicación Omnicanal
Disfruta de una plataforma intuitiva y fácil de usar, con acceso a una vista unificada de los datos e interacciones de los usuarios.
WhatsApp Business
Chatbots
SMS
RCS
Chatbots Facebook Messenger
Mensajes de Instagram Messenger
Más información
Ventajas de la Comunicación Omnicanal de Plusmo:
Facilita la transición entre diferentes servicios de mensajería, aprovechando las ventajas de cada uno.
Reduce los costos del centro de llamadas incorporando bots para responder preguntas frecuentes en línea, 24/7.
Mejora la experiencia del cliente en sus interacciones con la empresa.
Facilita la transición entre diferentes servicios de mensajería, aprovechando las ventajas de cada uno.
Permite a los clientes comunicarse desde su dispositivo preferido: computadora portátil, teléfono móvil o tableta.
Integra todos los servicios de mensajería con el CRM de la empresa.
Facilita que los clientes compartan sus experiencias en redes sociales.
Permite comparar las preferencias de los clientes y los resultados de diferentes canales en Atención al Cliente, Ventas, etc.
Ofrecemos el uso de nuestra plataforma bajo la marca blanca, así como formación y soporte para el desarrollo y gestión de tus campañas.
Mensajería RCS

Los Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) brindan una plataforma de mensajería móvil empresarial que te permite alcanzar a las personas con contenido multimedia atractivo y de marca, así como con botones interactivos, asegurando que tu mensaje capte la atención.Elementos como botones clicables, carruseles y opciones de respuesta rápida capturan la atención, fomentan acciones inmediatas y promueven una participación en conversaciones. Personalizamos la mensajería RCS según tus necesidades.
Adaptamos la mensajería RCS a sus necesidades.
Estos mensajes están enriquecidos con texto, imágenes y respuestas guiadas, creando interacciones visualmente atractivas e intuitivas.
RCS no requiere que los usuarios descarguen aplicaciones adicionales,ya que está instalado por defecto en sus dispositivos y utiliza la misma bandeja de entrada que los SMS.
Con RCS, las empresas logran mayores:
• Tasa de conversión
• Interés e involucramiento del usuario
• Tasa de apertura
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Ventajas de Plusmo RCS
Remitentes verificados
Los remitentes están verificados, lo que proporciona transparencia y seguridad al cliente.
Branding
Muestra información de la marca, incluyendo nombre, logo, descripción de la actividad y detalles de contacto de la empresa.
Respuestas y acciones sugeridas
Brinda respuestas y acciones recomendadas, como mapas, URLs, llamadas, descargas, pagos y entradas en el calendario, alentando a los clientes a responder.
Contenido multimedia enriquecido
Captura el interés de los clientes potenciales con imágenes, videos, archivos y botones de acción. Mejora la interacción con los clientes mediante botones y la capacidad de ofrecer diversos productos y servicios en una campaña.
Métricas
Rastrea la entrega, apertura y acciones realizadas para cada mensaje.
Experiencia de chat fluida
Garantiza una experiencia de chat sin interrupciones y atractiva para el usuario.
SMS
Envía y recibe mensajes SMS para aumentar el involucramiento de tus clientes con total confianza. Integra de manera fluida una solución de entrega de mensajes fiable en tus aplicaciones web y móviles utilizando la API de mensajería programable de Plusmo.
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Ventajas de Plusmo SMS
Conexiones directas con todos los operadores móviles, con las mejores tarifas del mercado.
Códigos cortos exclusivos habilitados para todos los operadores móviles.
Tiempo promedio de entrega:
Menos de 3 segundos.
Verificación de portabilidad de números:
Antes de la entrega del SMS, confirmamos el operador móvil de la línea de destino.
Informes en línea de la entrega de SMS con acuse de recibo en los teléfonos móviles de destino.
Alcance y eficiencia:
Los SMS son recibidos por más del 98% de los destinatarios.
Entrega rápida y de bajo costo sin spam, a diferencia de los correos electrónicos masivos.
Más del 90% de los destinatarios leen y responden al SMS en menos de 3 minutos.
Textos personalizables (por ejemplo, nombre, apellido, número de cliente).
Opción de programar la fecha y hora de envío de SMS.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
SMS masivos transaccionales o promocionales a cualquier país del mundo.
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Integración empresarial de WhatsApp
Es momento de optimizar la comunicación con tus clientes utilizando la aplicación de mensajería más popular en América Latina.
WhatsApp Business transforma la comunicación entre empresas de todos los tamaños y sus clientes, ofreciendo una integración sin fisuras con los sistemas empresariales mediante una API y bots.
Como distribuidor oficial de WhatsApp Business, Plusmo ofrece una integración ágil y eficaz de este canal de comunicación con el CRM de tu empresa, automatizando respuestas frecuentes y generando ahorros en costos.Más información
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Tipos de sesiones
Comunicación entre empresas y clientes a través de dos tipos de sesiones Las empresas usuarias de WhatsApp Business pueden comunicarse con sus clientes mediante dos tipos de sesiones, cada una con una duración de 24 horas a partir del primer mensaje:
Sesiones/Conversaciones iniciadas por empresas utilizando plantillas predeterminadas:
Notifications
Alerts
Notices
Surveys
Sesiones/Conversaciones Iniciadas por Clientes/Usuarios, generalmente utilizadas para atención al cliente, como por ejemplo:
Inquiries
Orders
Complaints
Ventajas de Plusmo WhatsApp Business
Respuestas automatizadas por BOT: reducción de costos en centros de llamadas y disponibilidad 24x7.
Integración sencilla con el CRM de la empresa a través de API.
Tiempos de respuesta más cortos para consultas.
Intercambio de archivos, imágenes, videos, contactos y ubicaciones/mapas.
Amplio uso en América Latina y Europa: utilizado por más del 80% de las personas.
Mejora en la retención de clientes.
Gratuito para clientes corporativos.
Comunicaciones seguras y cifradas con respaldo de datos.
Inclusión de botones y menús predeterminados para un proceso de compra sencillo.
Integración en una plataforma omnicanal junto con SMS, Facebook Messenger e Instagram.
Integración en una plataforma omnicanal junto con SMS, Facebook Messenger e Instagram.
Mejora en la experiencia del usuario y el compromiso del cliente..
Monitoreo mejorado de campañas.
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